4 pasos. Sin tecnicismos.
No necesitas saber nada de electricidad. Solo describir lo que ves.
Elige tu electrodoméstico
Seleccionas el aparato que te da problemas. Cada uno tiene su propio motor de diagnóstico especializado.
Dinos qué síntoma tiene
Seleccionas la avería visible: no calienta, hace ruido, no desagua... El motor carga el árbol de decisión específico para ese problema en ese aparato.
Responde 2–3 preguntas clave
No son genéricas. Son exactamente las preguntas que un técnico haría para descartar causas. Cada respuesta tuya elimina ramas del árbol y estrecha el diagnóstico.
Recibes el diagnóstico completo
Causa más probable con porcentaje de confianza, dificultad de reparación, coste estimado de la pieza y del técnico, y recomendación clara sobre qué hacer.
El árbol de decisión real
Ejemplo real del diagnóstico de una lavadora que no desagua. Cada respuesta elimina ramas y estrecha la causa.
Cómo piensa el motor
No es magia ni IA genérica. Es lógica experta codificada avería por avería.
Árbol de decisión binario
Cada avería tiene su propio árbol con hasta 3 niveles de profundidad. Cada pregunta divide el espacio de causas en dos mitades, eliminando la mitad de las posibilidades en cada respuesta.
Probabilidad calibrada
El porcentaje de confianza no es arbitrario. Está ajustado manualmente para cada nodo hoja basándose en frecuencias reales de averías documentadas en talleres de servicio técnico.
500+ diagnósticos posibles
9 aparatos × 8 averías × árbol de 3 niveles. Cada diagnóstico incluye síntomas, causa, dificultad, riesgo eléctrico, pieza implicada y rango de precios actualizado.
Sin IA generativa. Sin alucinaciones.
El motor no inventa respuestas. Si tu avería no coincide con ningún patrón conocido, te lo dice. Preferimos decir "no sé" a darte un diagnóstico inventado que te haga comprar la pieza equivocada.
El diagnóstico orientativo
Tras responder las preguntas, la app muestra la causa más probable con un porcentaje de confianza y una barra visual. Incluye siempre el aviso de que es orientativo y no sustituye a un técnico.
- ✓ Badge de viabilidad — indica si la avería es autónoma, requiere técnico o es compleja
- ✓ Barra de probabilidad cian→amarillo con el porcentaje exacto
- ✓ Síntomas detectados como chips para confirmar que el motor te ha entendido bien
- ✓ Disclaimer legal visible — siempre presente, no oculto en letra pequeña
Este diagnóstico es orientativo basado en los síntomas introducidos por el usuario. No sustituye la inspección de un técnico cualificado.
Demasiado detergente genera espuma que sale por las juntas. Reduce la cantidad de detergente y usa abrillantador para romper la espuma.
Presupuesto orientativo del recambio
La app muestra un rango de precio orientativo de la pieza implicada y el nombre del componente. Los precios pueden variar según zona y disponibilidad — la app lo indica explícitamente.
- i Rango de precio de la pieza en cian, con nombre del componente
- i Aviso de desconexión eléctrica obligatoria antes de cualquier manipulación
- i Enlace a piezas compatibles en Amazon con envío — con nota de afiliado visible
Los precios pueden variar según zona y disponibilidad de piezas.
Logística verificada para tu provincia. Compra el repuesto exacto en Amazon con envío rápido a:
* Enlace de afiliado Amazon. Doctor Electro puede percibir una pequeña comisión de venta.
Transparencia total al final
Al final del diagnóstico la app muestra un bloque de "Información importante" con todo lo que debes saber: limitaciones del sistema, variabilidad de precios, riesgo eléctrico y política de afiliados. Sin letra pequeña.
- ! El diagnóstico tiene carácter exclusivamente informativo
- ! Los precios son estimaciones orientativas, no presupuestos
- ! Desconecta siempre el aparato de la corriente antes de manipularlo
- ! Los enlaces a productos son de afiliado Amazon — comisión sin coste para ti
- ·El diagnóstico es orientativo y tiene carácter exclusivamente informativo.
- ·Los precios indicados son estimaciones basadas en el mercado actual y pueden variar.
- ·Desconecta siempre el aparato de la corriente antes de manipularlo.
- ·Los enlaces a productos incluyen etiqueta de afiliado. Doctor Electro puede recibir una comisión sin coste adicional para ti.
Entiende la gravedad antes de actuar
Doctor Electro no te dice qué hacer. Te dice qué está pasando para que tomes decisiones informadas — siempre con un técnico certificado para cualquier intervención.
Averías de mantenimiento básico
Sin componentes eléctricos en tensión, accesibles externamente
- Limpieza del filtro de la bomba de desagüe
- Revisión de mangueras de entrada y salida
- Limpieza de filtros del lavavajillas
- Nivelación de los pies del electrodoméstico
- Limpieza de condensadores externos del frigorífico
Incluso en estos casos, si tienes dudas consulta siempre con un técnico antes de actuar.
Averías que requieren técnico certificado
Componentes bajo tensión, gas, o desmontaje de estructura interna
- Cualquier avería con riesgo eléctrico o chispa
- Placa electrónica o módulo de control
- Compresor o circuito de gas (frigorífico, A/C)
- Motor, tambor o rodamientos internos
- Panel de control o resistencias del horno
⚠️ Intervenir sin formación puede causar lesiones graves o daños irreparables al aparato.
⚠️ Aviso importante: La información de ElectroAvería tiene carácter exclusivamente orientativo. No sustituye en ningún caso el diagnóstico de un técnico profesional certificado. Ante cualquier duda, avería eléctrica o situación de riesgo, contacta siempre con un servicio técnico oficial.
Lo que nos suelen preguntar
¿Es fiable el diagnóstico? ¿Puedo fiarme del porcentaje?
El porcentaje refleja la frecuencia con que esa causa concreta aparece cuando se combinan esos síntomas específicos. No es una garantía: los electrodomésticos pueden tener fallos simultáneos o causas poco comunes. Úsalo como punto de partida, no como veredicto definitivo.
¿Por qué solo hace 2 o 3 preguntas y no más?
El árbol de decisión está diseñado para que 2–3 preguntas binarias sean suficientes para descartar la mayoría de causas. Hacer más preguntas sin mejorar la precisión solo cansa al usuario. Si con 3 preguntas no se puede estrechar suficientemente el diagnóstico, el motor te lo indica y recomienda un técnico.
¿Qué pasa si mi avería no está en el árbol?
El motor cubre las averías más frecuentes por aparato. Si tu problema es muy específico o inusual, el diagnóstico puede no ajustarse bien. En ese caso te lo indicará y podrás consultar las guías detalladas o contactar con nosotros para añadir el caso.
¿Guarda mis datos o el historial del diagnóstico?
No guardamos nada vinculado a ti. Las consultas se almacenan de forma anónima únicamente para mejorar el motor. No hay cuenta, no hay historial personal, no hay email, no hay nada que te identifique.
¿Por qué no usáis ChatGPT u otra IA para los diagnósticos?
Los modelos de lenguaje generativo "alucina" — inventan respuestas con apariencia de confianza. Para diagnósticos técnicos eso es peligroso: podrías comprar la pieza equivocada o, peor, manipular un componente de alta tensión sin que nadie te advierta. Preferimos un árbol de decisión determinista aunque cubra menos casos.