Cuando la parte de frigorífico mantiene bien la temperatura pero el congelador no llega a congelar los alimentos (quedan fríos pero blandos, o tardan muchísimo), el problema está localizado en el circuito o los componentes específicos de esa zona, no en el sistema de refrigeración general del aparato.
La causa depende en buena medida de si tu nevera es No Frost o de descongelación manual. En los No Frost, un fallo del ventilador o de la resistencia de desescarche es muy habitual; en los de descongelación manual, un exceso de hielo cubriendo el evaporador bloquea físicamente el frío. El termostato o sensor del congelador es una causa común a ambos tipos.
Si el termostato o el sensor de temperatura específico del congelador da una lectura incorrecta, puede ordenar menos frío del necesario para esa zona, aunque el circuito de refrigeración general funcione con normalidad y el frigorífico esté perfecto.
- Comprueba la temperatura ajustada en el control del congelador (debería rondar -18°C).
- Si tu nevera tiene mandos independientes para frigorífico y congelador, verifica que no se ha movido el del congelador.
- Observa si el problema es constante en el tiempo, no puntual de un día con mucha carga.
- La comprobación y sustitución del termostato o sensor es tarea de técnico.
En congeladores de descongelación manual, una capa gruesa de hielo sobre el evaporador (las paredes frías) actúa como aislante y bloquea la transmisión de frío hacia el interior, haciendo que cada vez cueste más congelar bien los alimentos.
- Si ves una capa gruesa de hielo o escarcha en las paredes, vacía el congelador y apágalo para descongelar por completo.
- Deja la puerta abierta con toallas alrededor para recoger el agua, entre 8 y 24 horas según el grosor del hielo.
- Nunca uses objetos punzantes para retirar el hielo: puedes dañar el circuito de refrigerante.
- Al volver a encender, revisa que la puerta cierra bien para que el hielo no vuelva a acumularse rápido.
En neveras No Frost, un ventilador que no reparte el aire frío o una resistencia de desescarche que se queda encendida más de la cuenta pueden impedir que el congelador alcance la temperatura correcta, sin que se acumule hielo visible como en los modelos manuales.
- Confirma que tu nevera es No Frost (no debería acumular escarcha visible en el congelador).
- Escucha si se oye el ventilador interno funcionando cuando el compresor está en marcha.
- Si no se oye el ventilador o el congelador está caliente en una zona concreta, sospecha de este sistema.
- El diagnóstico del ventilador, la resistencia o la sonda de desescarche requiere un técnico.
Si la puerta del congelador no cierra completamente o la junta está deteriorada, entra aire caliente de forma constante que dificulta alcanzar y mantener la temperatura de congelación, además de generar escarcha en el marco.
- Haz la prueba del papel: cierra la puerta atrapando una hoja; si sale sin resistencia, la junta no sella bien en ese punto.
- Revisa la junta de goma buscando grietas, deformaciones o suciedad.
- Comprueba que ningún alimento o cajón impide el cierre completo de la puerta.
- Si la junta está dañada, valora sustituirla: suele ser una pieza económica y de cambio sencillo.
Tipo de Congelador → Causa Más Probable
El tipo de sistema de tu congelador orienta hacia la causa más habitual:
| Tipo de congelador | Señal característica | Causa más probable |
|---|---|---|
| Descongelación manual | Capa gruesa de hielo visible | Evaporador bloqueado por hielo |
| No Frost | Sin apenas hielo, no se oye ventilador | Fallo de ventilador o resistencia |
| Cualquiera | Escarcha solo cerca del marco de la puerta | Junta o cierre defectuosos |
| Cualquiera | Fría poco de forma constante y pareja | Termostato o sensor |
Preguntas Frecuentes
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