❄️ Aire Acondicionado ⚠️ Dificultad: Media

Aire Acondicionado Pierde Agua o Gotea: Diagnóstico Completo

Protocolo de diagnóstico para cuando el aire acondicionado gotea agua al interior de la habitación. Cubre las 5 causas principales: bandeja de condensados obstruida, tubo de drenaje bloqueado, instalación incorrecta, evaporador con hielo y bajo nivel de refrigerante. Incluye flujograma y tabla de códigos de error.

📅 14 mayo 2025⏱️ 9 min lectura🔄 Actualizado: diciembre 2025
🔧 Redactado y revisado por el equipo técnico de ElectroAvería
Unidad interior de aire acondicionado con gotas de agua en la carcasa inferior
El agua que cae de la unidad interior siempre tiene una causa identificable y resoluble. En el 80% de los casos, la solución es una limpieza de la bandeja de condensados o del tubo de drenaje.

El agua que gotea de la unidad interior de un split no es agua del circuito frigorífico: es condensado, el resultado de la condensación del vapor de agua del aire ambiente sobre la superficie fría del evaporador. El sistema está diseñado para recoger ese condensado en una bandeja y evacuarlo al exterior mediante un tubo de drenaje. Cuando la evacuación falla —por obstrucción, mal pendiente o congelación del evaporador— el agua se desborda por la bandeja y gotea al interior de la habitación. El diagnóstico es siempre mecánico o de instalación, nunca un fallo electrónico. La misma obstrucción del drenaje de condensación que produce goteo en el AC es la causa más frecuente de agua dentro de la nevera: en ambos casos el tubo de evacuación queda bloqueado.

💡 Importante: distinguir de dónde cae el agua: Si el agua cae desde la unidad interior hacia la habitación, hay un problema de drenaje (esta guía). Si el agua cae desde la unidad exterior hacia el suelo exterior, es condensado normal del ciclo frigorífico: no requiere intervención. Si hay agua en el suelo bajo la unidad exterior en modo frío, es también normal en días húmedos.
Flujograma de diagnóstico rápido
Unidad interior pierde agua ¿El equipo lleva más de 1 año sin revisión? Bandeja / drenaje sucio → Causas 1 y 2 NO ¿Hay hielo o escarcha en los tubos o evaporador? Evaporador congelado → Causas 4 y 5 NO ¿El problema apareció justo tras la instalación? Instalación incorrecta → Causa 3 NO ¿Solo gotea durante días de calor extremo (+33 ºC)? Alta carga de condensados → Causas 1 y 2 NO Bajo refrigerante: evaporador congela El hielo se deshace y cae como agua → Causa 5 · Técnico certificado F-Gas
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Bandeja de Condensados Obstruida o Sucia
✅ Fácil · Coste: 0 € · Tiempo: 20 min

La bandeja de condensados es una cubeta plástica situada bajo el evaporador que recoge el agua procedente de la condensación del vapor de agua del aire. Con el tiempo acumula polvo, residuos biológicos (biofilm de algas y bacterias) y partículas que pueden obstruir el orificio de salida hacia el tubo de drenaje. Cuando el orificio se bloquea total o parcialmente, la bandeja se llena hasta el borde y el agua desborda por los laterales de la unidad interior hacia la habitación. Es la causa más frecuente de goteo y la más fácil de resolver.

  1. Apaga el equipo desde el mando y desconéctalo de la red (magnetotérmico o enchufe) antes de cualquier intervención.
  2. Abre la tapa frontal de la unidad interior y extrae los filtros de aire. Con una linterna, localiza la bandeja de condensados en la parte inferior del evaporador.
  3. Si ves agua estancada en la bandeja, confirmas el diagnóstico: el drenaje está obstruido.
  4. Con un paño o esponja, extrae manualmente el agua acumulada en la bandeja para evitar derrames al limpiar.
  5. Localiza el orificio de salida de la bandeja (donde conecta el tubo de drenaje). Usa una varilla fina, un limpiapipas o aire comprimido para desbloquear el orificio.
  6. Limpia la superficie interior de la bandeja con una solución diluida de lejía (1:20) y un cepillo suave para eliminar el biofilm. Aclara con agua limpia.
  7. Verifica que el agua fluye libremente desde la bandeja hacia el tubo de drenaje vaciando una pequeña cantidad de agua en la bandeja y comprobando que fluye hacia el exterior.
  8. Reinstala los filtros y pon en marcha el equipo. El goteo debería haber desaparecido.
Mantenimiento preventivo: Limpia la bandeja de condensados una vez al año (al inicio de la temporada de verano). Esta limpieza simple previene el 60% de los casos de goteo sin necesidad de técnico ni coste alguno.
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Tubo de Drenaje Bloqueado
✅ Fácil · Coste: 0–15 € · Tiempo: 20 min

El tubo de drenaje (normalmente tubo de PVC o polietileno de 16–22 mm de diámetro) conduce el condensado desde la bandeja de la unidad interior hasta el exterior del edificio. Puede obstruirse por acumulación de polvo, biofilm, insectos, residuos de cal o sedimentos. También puede quedar aplastado si discurre por el interior de la canaleta junto con los tubos de cobre bajo tensión excesiva. Una obstrucción parcial permite algo de flujo pero no el necesario en días de alta humedad, mientras que una obstrucción total provoca llenado inmediato de la bandeja.

  1. Localiza el extremo exterior del tubo de drenaje en la fachada. Comprueba si gotea agua normalmente durante el funcionamiento del equipo: si no hay flujo de agua por el tubo, está obstruido.
  2. Desconecta el tubo de drenaje de la unidad interior (generalmente encaja a presión o tiene una abrazadera). Introduce un limpiapipas o varilla flexible por el tubo desde el extremo interior.
  3. Usa también un aspirador de mano colocado en el extremo exterior del tubo para crear succión y extraer la obstrucción. Esta técnica es especialmente efectiva para biofilm y polvo compactado.
  4. Si tienes una bomba de drenaje manual (disponible en tiendas de fontanería), introduce agua bajo presión desde el extremo exterior para desatascar la obstrucción hacia el interior, donde puedas recogerla.
  5. Verifica que el tubo no está aplastado en ningún punto de su recorrido, especialmente dentro de la canaleta exterior.
  6. Una vez desbloqueado, vierte agua lentamente en la bandeja de condensados y comprueba que fluye correctamente por el tubo hasta salir por el exterior.
💡 Accesorio preventivo: Existen tapones de pastilla de biocida específicos para tubo de drenaje de aire acondicionado (coste: 2–5 €). Instalados en el extremo del tubo, liberan biocida lentamente e impiden la formación de biofilm que obstruye el drenaje. Se recambian anualmente.
Detalle del tubo de drenaje de aire acondicionado en la pared exterior del edificio
El extremo exterior del tubo de drenaje debe gotear continuamente durante el funcionamiento en modo frío. Si no hay flujo, el tubo está bloqueado o la bandeja interior está obstruida.
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Instalación Incorrecta del Drenaje
⚠️ Media · Coste: 50–150 € (instalador) · Tiempo: 1–2 h

El tubo de drenaje requiere una pendiente mínima continua hacia el exterior para que el condensado fluya por gravedad. La normativa técnica recomienda un mínimo del 1–2% de pendiente (1–2 cm de desnivel por cada metro de longitud). Si el instalador colocó el tubo con pendiente insuficiente, con contrapendiente (sifón accidental), con curvas de radio muy pequeño o con tramos horizontales excesivamente largos, el agua no drena correctamente y se acumula en la bandeja. Este problema es típico de instalaciones recientes que gotean desde el primer uso.

  1. Inspecciona el recorrido visible del tubo de drenaje. Usa un nivel de burbuja para verificar que hay pendiente continua hacia el exterior en todos los tramos accesibles.
  2. Busca tramos donde el tubo asciende antes de volver a bajar (sifón accidental): estas zonas acumulan agua y son focos habituales de obstrucción y rebose.
  3. Comprueba la longitud total del tubo de drenaje: si supera los 5–6 metros, puede ser necesaria una mini-bomba de drenaje para evacuar el condensado.
  4. Verifica que el extremo de salida del tubo está completamente libre y no está sumergido en agua ni bloqueado por suciedad o vegetación.
  5. Si la pendiente es incorrecta, el tubo debe repasar: contacta con el instalador si la instalación tiene garantía (normalmente 2 años para mano de obra). Fuera de garantía, cualquier instalador de climatización puede corregirlo.
  6. Si la longitud del tramo dificulta la corrección de la pendiente, la solución técnica es instalar una mini-bomba de drenaje (coste: 60–120 €) que eleva activamente el condensado hasta el punto de salida.
⚠️ Responsabilidad del instalador: Si el equipo goteó desde el primer día de uso y la instalación tiene menos de 2 años, la corrección del trazado del drenaje puede reclamarse como defecto de instalación. Guarda la factura y el certificado de instalación.
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Evaporador Congelado (Deshielo)
⚠️ Media · Coste: 0 € (si causa es filtro) · Tiempo: 2–4 h deshielo

Si el evaporador se congela —por reducción del flujo de aire (filtro obstruido), temperatura de consigna demasiado baja o bajo nivel de refrigerante— el hielo acumulado sobre el serpentín se deshiela cuando el equipo se detiene o activa el modo de descongelación. El agua resultante supera la capacidad de evacuación de la bandeja y gotea masivamente al interior. Este tipo de fuga es reconocible porque el goteo es abundante e intermitente: ocurre principalmente durante los periodos de deshielo, no de forma continua.

  1. Apaga el equipo inmediatamente en cuanto detectes el goteo abundante. No lo vuelvas a encender hasta que el hielo del evaporador se haya derretido completamente.
  2. Abre la tapa frontal y comprueba si el evaporador (serpentín metálico visible tras los filtros) tiene hielo o escarcha. Si ves hielo, confirmas el diagnóstico.
  3. Coloca toallas o un recipiente bajo la unidad interior para recoger el agua del deshielo, que puede ser abundante (varios litros).
  4. Deja el equipo apagado con la tapa abierta durante 2–4 horas hasta que el hielo se haya derretido completamente de forma natural. No uses fuentes de calor externas para acelerar el proceso.
  5. Limpia los filtros de aire: si estaban sucios, la falta de caudal puede ser la causa del congelamiento. Prueba a encender el equipo con los filtros limpios y la consigna por encima de 22 °C.
  6. Si el evaporador vuelve a congelarse después de limpiar los filtros y subir la consigna, la causa es bajo nivel de refrigerante: requiere técnico certificado F-Gas.
⚠️ No pongas en marcha el equipo con el evaporador congelado: El compresor trabajando con restricción de flujo por hielo puede activar la protección de alta presión y sufrir daños. Espera al deshielo completo antes de encender.
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Bajo Nivel de Refrigerante
🔴 Requiere técnico · Coste: 150–400 € · Tiempo: 1–2 h

Cuando el nivel de refrigerante desciende por debajo del óptimo, la presión en el circuito de baja cae y la temperatura del evaporador baja por debajo de 0 °C, haciendo que la humedad del aire se congele sobre el serpentín en lugar de condensarse en gotas. El hielo acumulado puede alcanzar varios centímetros de grosor y cubre completamente el evaporador inhibiendo el enfriamiento. Cuando el equipo se detiene o entra en modo de deshielo automático, el hielo se funde rápidamente y genera un caudal de agua que supera la capacidad de la bandeja de condensados, provocando el goteo al interior.

  1. Síntomas combinados que confirman bajo gas: el equipo gotea abundantemente + el rendimiento de enfriamiento es progresivamente menor + el evaporador tiene hielo o escarcha visible.
  2. Este diagnóstico siempre requiere técnico certificado F-Gas: solo con manómetros de manifold puede confirmarse el nivel de carga del circuito.
  3. No recargues gas sin localizar y reparar primero la fuga: el nivel de refrigerante no baja espontáneamente en un circuito sin fugas. Recargar sin sellar la fuga es tirar el gas y el dinero.
  4. El técnico debe: confirmar la fuga (detector electrónico o tinte UV), sellarla, purgar el circuito con bomba de vacío y recargar al peso exacto indicado en la placa del equipo.
  5. Coste orientativo: diagnóstico (30–60 €) + reparación fuga (50–150 €) + recarga gas R410A o R32 (80–200 €) = 150–400 € total según complejidad.
💡 Señal de alerta: Si el equipo gotea más en los días de mayor calor y humedad (cuando produce más condensado) pero el tubo de drenaje está limpio y la instalación es correcta, el evaporador congelado por bajo gas es la causa más probable. La relación directa entre temperatura exterior alta y mayor goteo es el dato clave.

Códigos de Error Relacionados

Los siguientes códigos aparecen en equipos con problemas de drenaje, congelación del evaporador o bajo nivel de refrigerante, que son las causas técnicas del goteo de agua interior.

CódigoDescripciónCausa probableMarcas frecuentesDiagnóstico completo
A3 Nivel de bandeja de condensados alto: flotador de seguridad activado Bandeja / drenaje Daikin Daikin
E8 Error de bomba de drenaje o fallo en el sistema de evacuación Bomba de drenaje SamsungMidea Samsung
CH38 Protección por nivel alto de condensados en la bandeja Bandeja / drenaje LG LG
E4 Alta presión del compresor (puede indicar congelación del evaporador) Bajo refrigerante / hielo SamsungLG Samsung
H1 Modo deshielo activo: el equipo interrumpe el enfriamiento para descongelar el evaporador Congelación evaporador DaikinMitsubishi Daikin
EC Error en la bomba de condensados: no evacúa el agua correctamente Bomba condensados GreeHaier Gree

¿No encuentras tu código? Consulta el índice completo de códigos de error para aire acondicionado →

Preguntas Frecuentes

El agua en sí no es peligrosa, pero puede dañar el techo, paredes o suelo y generar manchas de humedad persistentes que favorecen la aparición de moho. Si el goteo cae sobre el cuadro eléctrico, enchufes u otros aparatos electrónicos, el riesgo es mayor. En cualquier caso, el problema debe resolverse con rapidez para evitar daños estructurales costosos.
Sí, completamente. El agua que gotea de la unidad exterior durante el modo frío es el condensado evacuado correctamente por el tubo de drenaje: es el funcionamiento correcto del sistema. En modo calor (invierno), también es normal que la unidad exterior gotee durante los ciclos de deshielo del evaporador exterior. Ninguno de estos dos casos requiere intervención.
La bandeja debe limpiarse al menos una vez al año, idealmente al inicio de la temporada de uso intensivo (mayo-junio). En zonas con agua dura (alta cal) o con mucho polvo en ambiente, cada 6 meses. La limpieza de los filtros de aire cada 4–6 semanas reduce significativamente el polvo que llega a la bandeja y prolonga el tiempo entre limpiezas de la bandeja.
No se recomienda. Si el goteo es por drenaje obstruido (la causa más frecuente), continuar usando el equipo llenará progresivamente la bandeja y puede provocar un desbordamiento masivo que dañe el techo o elementos eléctricos. Si la causa es evaporador congelado (por bajo gas), encender el equipo mientras hay hielo puede activar la protección de alta presión y dañar el compresor. Apaga el equipo, resuelve la causa y verifica antes de reanudar el uso.
Porque a mayor temperatura exterior, mayor humedad relativa del aire interior (más sudoración, ventilación, etc.) y mayor diferencial térmico entre el evaporador y el aire. Esto genera más condensado por unidad de tiempo. Un tubo de drenaje que funciona correctamente en días normales puede saturarse en días de mucho calor si tiene una obstrucción parcial o pendiente insuficiente. Es por tanto un síntoma valioso: si solo gotea en días extremos, el sistema de drenaje tiene capacidad limitada y debe revisarse.

Códigos de Error Relacionados

Si tu equipo muestra un código antes o después de la avería, consulta la ficha completa para el diagnóstico orientado a tu modelo.

Código Marca Significado Dificultad DIY Ficha
E3 Daikin Fallo del sensor de caudal de agua — condensado ⚠️ Medio 👨‍🔧 Ver →
P5 LG Fallo en el sistema de drenaje del condensado ⚠️ Medio Ver →
E8 Fujitsu Fallo en la bomba de drenaje o depósito ⚠️ Medio 👨‍🔧 Ver →
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¿El aire sigue perdiendo agua tras limpiar el filtro y el drenaje?

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